BB5.jpのサイトとコンテンツのご利用に関するよくある質問をまとめたFAQです。サポートのご連絡の前にご一読下さい。
INDEX
■サイトを見る為にどんな環境が必要ですか?
■ゲームをする為にどんな環境が必要ですか?
■登録にお金がかかりますか?
■支払いの方法にはどんなものがありますか?
■商品の返品は可能ですか?
■海外でも使えますか?
■会員登録にどんな情報が必要ですか?
■ログイン出来ません。どうすればいいですか?
■ID・パスワードの再発行は出来ますか?
■会員登録情報を変更できますか?
■BB5会員をやめたいのですが、どうすればいいですか?
■退会完了のお知らせはありますか?
■退会にはどれぐらいの期間がかかりますか?
■同じ情報で再登録できますか?
■退会しても購入したゲームで遊べますか?
■＠niftyIDでの購入時に「エラー」が出ます。どうすればいいですか?
■BIGLOBEユーザIDでの購入時に「エラー」が出ます。どうすればいいですか?
■クレジットカードでの購入時に「エラー」が出ます。どうすればいいですか?
■NRC(ネットライドキャッシュ)での購入時に「エラー」が出ます。どうすればいいですか?
■BitCashでの購入時に「エラー」が出ます。どうすればいいですか?
■MMC(メリットマネーカード)での購入時に「エラー」が出ます。どうすればいいですか?
■ゲームで遊ぶのに年齢の証明は必要ですか?
■ゲームを起動しようとしてエラーが発生しました。どうしたらいいですか?
■ゲームの購入後にエラーが発生してゲームが出来ません。どうしたらいいですか?
■DRMについて、説明をお願いします。
■ソフト電池タイトルについて、Windowsの再インストールを行ったら、起動できなくなったのですが。
■「電池保管スペース」に預入れするのを忘れてしまったのですが、ソフト電池対応ソフトウェアを使用するにはどうすればよいですか
■お問い合わせ窓口
■ゲームをする為にどんな環境が必要ですか?
■登録にお金がかかりますか?
■支払いの方法にはどんなものがありますか?
■商品の返品は可能ですか?
■海外でも使えますか?
■会員登録にどんな情報が必要ですか?
■ログイン出来ません。どうすればいいですか?
■ID・パスワードの再発行は出来ますか?
■会員登録情報を変更できますか?
■BB5会員をやめたいのですが、どうすればいいですか?
■退会完了のお知らせはありますか?
■退会にはどれぐらいの期間がかかりますか?
■同じ情報で再登録できますか?
■退会しても購入したゲームで遊べますか?
■＠niftyIDでの購入時に「エラー」が出ます。どうすればいいですか?
■BIGLOBEユーザIDでの購入時に「エラー」が出ます。どうすればいいですか?
■クレジットカードでの購入時に「エラー」が出ます。どうすればいいですか?
■NRC(ネットライドキャッシュ)での購入時に「エラー」が出ます。どうすればいいですか?
■BitCashでの購入時に「エラー」が出ます。どうすればいいですか?
■MMC(メリットマネーカード)での購入時に「エラー」が出ます。どうすればいいですか?
■ゲームで遊ぶのに年齢の証明は必要ですか?
■ゲームを起動しようとしてエラーが発生しました。どうしたらいいですか?
■ゲームの購入後にエラーが発生してゲームが出来ません。どうしたらいいですか?
■DRMについて、説明をお願いします。
■ソフト電池タイトルについて、Windowsの再インストールを行ったら、起動できなくなったのですが。
■「電池保管スペース」に預入れするのを忘れてしまったのですが、ソフト電池対応ソフトウェアを使用するにはどうすればよいですか
■お問い合わせ窓口
FAQ
BB5は以下の環境で正常に表示されるよう、動作確認しております。以下の環境をご準備下さい。
ブラウザ
Internet Explorer 6.0以上
画面解像度
1024×768ピクセル以上
JavaScript
有効
その他
正常にSSL通信が使用できる環境
ブラウザ
Internet Explorer 6.0以上
画面解像度
1024×768ピクセル以上
JavaScript
有効
その他
正常にSSL通信が使用できる環境
OS
Windows98/98SE/Me/2000/XP日本語版
※Windows XP x64 Edition/Windows Vistaは動作保証対象外となりますので予めご了承下さい。
※ゲームにより動作するOSは違います。詳しくは各ゲームの詳細画面をご覧下さい。
ゲームを始める前に、BB5の会員登録をして頂いて、IDとパスワードを取得して頂きます。ゲームを動かす動作環境をみたしたパソコンと、インターネットの常時接続環境、専用のアプリケーション『B-Launch』が必要となります。【おためしプレイガイド】にもっと詳しい手順を紹介していますので、こちらをご覧下さい。
Windows98/98SE/Me/2000/XP日本語版
※Windows XP x64 Edition/Windows Vistaは動作保証対象外となりますので予めご了承下さい。
※ゲームにより動作するOSは違います。詳しくは各ゲームの詳細画面をご覧下さい。
ゲームを始める前に、BB5の会員登録をして頂いて、IDとパスワードを取得して頂きます。ゲームを動かす動作環境をみたしたパソコンと、インターネットの常時接続環境、専用のアプリケーション『B-Launch』が必要となります。【おためしプレイガイド】にもっと詳しい手順を紹介していますので、こちらをご覧下さい。
BB5では以下の決済方法をご利用頂けます。
＠niftyID決済
＠nifty IDまたは＠niftyユーザー名をお持ちの方がご利用いただけます。お持ちでない方は、＠nifty会員にご登録することにより、ご利用いただけます。
BIGLOBEユーザID決済
BIGLOBEユーザIDをお持ちのお客様のみご利用頂けます。BIGLOBEユーザIDによる課金代行を利用してのお支払いとなります。
クレジットカード
VISA、Master、JCBの提携カードをご利用頂けます。
お支払は一括払いのみとなります。お引き落とし日等の詳細は各クレジットカード会社様にご確認下さい。
BB5.jpではクレジットカード決済にIPS(インターネットペイメントサービス)の決済システムを使用しています。
IPSよりのご請求に関しては、以下の請求名でのご請求となります。
【ご請求名】に関しましては
VISA・MASTERは ips0354356372
JCBは ET 0570-02-2321
となります。
※JCBのカードをお使いのお客様へ
JCBのカードをお使いのお客様へは、決済金額を円からドルに換算してご請求させていただきます。そのため、為替相場の変動および為替手数料などにより、請求金額がサイトの表示金額とは若干異なる場合がございます。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
クレジットカード決済に関してのご質問等は以下のIPSまでお問い合せ下さい。
IPSサポートセンター
TEL：03-5435-6372
E-mail：support@ipservice.jp
NRC(ネットライドキャッシュ)
各種コンビニエンスストア等で販売しています。詳しくはNRCのHPをご覧下さい。
BitCash
各種コンビニエンスストア等で販売しています。詳しくはBitCashのHPをご覧下さい。
※EOCS・CSAの商品購入はBitCash EXのみご利用頂けます。
MMC(メリットマネーカード)
BB5専用のプリペイドカードです。当サイトでお買い求めいただけます。
＠niftyID決済
＠nifty IDまたは＠niftyユーザー名をお持ちの方がご利用いただけます。お持ちでない方は、＠nifty会員にご登録することにより、ご利用いただけます。
BIGLOBEユーザID決済
BIGLOBEユーザIDをお持ちのお客様のみご利用頂けます。BIGLOBEユーザIDによる課金代行を利用してのお支払いとなります。
クレジットカード
VISA、Master、JCBの提携カードをご利用頂けます。
お支払は一括払いのみとなります。お引き落とし日等の詳細は各クレジットカード会社様にご確認下さい。
BB5.jpではクレジットカード決済にIPS(インターネットペイメントサービス)の決済システムを使用しています。
IPSよりのご請求に関しては、以下の請求名でのご請求となります。
【ご請求名】に関しましては
VISA・MASTERは ips0354356372
JCBは ET 0570-02-2321
となります。
※JCBのカードをお使いのお客様へ
JCBのカードをお使いのお客様へは、決済金額を円からドルに換算してご請求させていただきます。そのため、為替相場の変動および為替手数料などにより、請求金額がサイトの表示金額とは若干異なる場合がございます。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
クレジットカード決済に関してのご質問等は以下のIPSまでお問い合せ下さい。
IPSサポートセンター
TEL：03-5435-6372
E-mail：support@ipservice.jp
NRC(ネットライドキャッシュ)
各種コンビニエンスストア等で販売しています。詳しくはNRCのHPをご覧下さい。
BitCash
各種コンビニエンスストア等で販売しています。詳しくはBitCashのHPをご覧下さい。
※EOCS・CSAの商品購入はBitCash EXのみご利用頂けます。
MMC(メリットマネーカード)
BB5専用のプリペイドカードです。当サイトでお買い求めいただけます。
ご自身のメールアドレスの登録をして頂いております。ご登録頂いたメールアドレスにはBB5からの重要な情報の送信等に使用させて頂きますので、普段お使いのメールアドレスをご登録下さい。
エラーの原因としては次の理由が考えられます。
ID(またはメールアドレス)・パスワードが間違っている。
「1(＝数字のイチ)」と「I(＝英字のアイ)」や、「0(＝数字のゼロ)」と「O(＝英字のオー)」の間違えや、半角スペースなどの空きが入らないようにご注意頂き、再度ログインをおためし下さい。
弊社サーバーがメンテナンス中の場合
サイトのトップ等でご確認の上、大変申し訳ございませんがメンテナンス終了までお待ち下さい。
お客様がご使用のパソコンがインターネット通信が出来ていない。
通信環境をご確認の上、再度ログインをおためし下さい。
以上の事をおためし頂いてもログインが出来ない場合は、このページ一番下にあるお問い合わせ窓口までご連絡下さい。
ID(またはメールアドレス)・パスワードが間違っている。
「1(＝数字のイチ)」と「I(＝英字のアイ)」や、「0(＝数字のゼロ)」と「O(＝英字のオー)」の間違えや、半角スペースなどの空きが入らないようにご注意頂き、再度ログインをおためし下さい。
弊社サーバーがメンテナンス中の場合
サイトのトップ等でご確認の上、大変申し訳ございませんがメンテナンス終了までお待ち下さい。
お客様がご使用のパソコンがインターネット通信が出来ていない。
通信環境をご確認の上、再度ログインをおためし下さい。
以上の事をおためし頂いてもログインが出来ない場合は、このページ一番下にあるお問い合わせ窓口までご連絡下さい。
BB5から退会を希望される方は、入会時にお送りしたメールを返信するか、弊社宛に下記の必要事項を記入したメールを送信して下さい。
必要事項
・BB5の会員ID
・BB5のパスワード
・ご登録のメールアドレス
退会手続き送信先E-mail:user@bb5.jp
メールの件名(Subject)は「BB5退会希望」として下さい。
必要事項により会員様の特定を行ないます。必要事項がそろっていない場合は退会手続きが出来ない場合がございますのであらかじめご了承下さい。
必要事項
・BB5の会員ID
・BB5のパスワード
・ご登録のメールアドレス
退会手続き送信先E-mail:user@bb5.jp
メールの件名(Subject)は「BB5退会希望」として下さい。
必要事項により会員様の特定を行ないます。必要事項がそろっていない場合は退会手続きが出来ない場合がございますのであらかじめご了承下さい。
退会と同時にお客様の情報が参照出来なくなりますので、退会処理完了のお知らせが出来ません。お客様の退会処理の完了をご確認頂くためには、BB5にログイン出来ない事によりご確認下さい。
退会処理には通常最大7営業日程かかります。
また、ライセンス登録料金のお支払いの処理が完全にお済みでない場合は、全てのご決済を弊社で確認が出来た後に退会処理の完了となります。その為、お客様のデータが削除されるまで最大で90日間かかります。あらかじめご了承下さい。
また、ライセンス登録料金のお支払いの処理が完全にお済みでない場合は、全てのご決済を弊社で確認が出来た後に退会処理の完了となります。その為、お客様のデータが削除されるまで最大で90日間かかります。あらかじめご了承下さい。
お客様からの退会希望のメールを受け付けた時点で、BB5のゲームのプレイは出来なくなります。
また、退会によりBB5ポイント等のその他のサービスも無効となりますのでご注意下さい。
また、退会によりBB5ポイント等のその他のサービスも無効となりますのでご注意下さい。
エラーの原因としては次の理由が考えられます。
＠niftyIDが間違っている。
＠niftyIDを確認して、初めから購入手続きをやり直して下さい。
回線の混雑による接続不良
しばらくお待ち頂き、初めから購入手続きをやり直して下さい。
以上の事をおためし頂いてもエラーが発生する場合は、＠niftyか弊社サポートへお問い合わせ下さい。
＠niftyIDが間違っている。
＠niftyIDを確認して、初めから購入手続きをやり直して下さい。
回線の混雑による接続不良
しばらくお待ち頂き、初めから購入手続きをやり直して下さい。
以上の事をおためし頂いてもエラーが発生する場合は、＠niftyか弊社サポートへお問い合わせ下さい。
エラーの原因としては次の理由が考えられます。
BIGLOBEユーザIDが間違っている。
BIGLOBEユーザIDを確認して、初めから購入手続きをやり直して下さい。
回線の混雑による接続不良
しばらくお待ち頂き、初めから購入手続きをやり直して下さい。
以上の事をおためし頂いてもエラーが発生する場合は、BIGLOBEか弊社サポートへお問い合わせ下さい。
BIGLOBEユーザIDが間違っている。
BIGLOBEユーザIDを確認して、初めから購入手続きをやり直して下さい。
回線の混雑による接続不良
しばらくお待ち頂き、初めから購入手続きをやり直して下さい。
以上の事をおためし頂いてもエラーが発生する場合は、BIGLOBEか弊社サポートへお問い合わせ下さい。
エラーの原因としては次の理由が考えられます。
入力するクレジットカード情報が間違っている。
入力情報をご確認の上、初めから購入手続きをやり直して下さい。
回線の混雑による接続不良
しばらくお待ち頂き、初めから購入手続きをやり直して下さい。
ご利用のクレジットカードの限度額がこえている。
クレジットカード会社にお問い合わせ下さい。
ご利用のカードがBB5で利用出来ない種類の場合
カードの種類をご確認の上、初めから購入手続きをやり直して下さい。
以上の事をおためし頂いてもエラーが発生する場合は、ご利用のクレジットカード会社か弊社サポートへお問い合わせ下さい。
入力するクレジットカード情報が間違っている。
入力情報をご確認の上、初めから購入手続きをやり直して下さい。
回線の混雑による接続不良
しばらくお待ち頂き、初めから購入手続きをやり直して下さい。
ご利用のクレジットカードの限度額がこえている。
クレジットカード会社にお問い合わせ下さい。
ご利用のカードがBB5で利用出来ない種類の場合
カードの種類をご確認の上、初めから購入手続きをやり直して下さい。
以上の事をおためし頂いてもエラーが発生する場合は、ご利用のクレジットカード会社か弊社サポートへお問い合わせ下さい。
エラーの原因としては次の理由が考えられます。
入力するプリペイド番号が間違っている。
プリペイドをご確認の上、初めから購入手続きをやり直して下さい。
回線の混雑による接続不良
しばらくお待ち頂き、初めから購入手続きをやり直して下さい。
ご利用のNRCの残高が不足している。
NRCのページで残高のご確認をして下さい。
以上の事をおためし頂いてもエラーが発生する場合は、NRCのサポートか弊社サポートへお問い合わせ下さい。
入力するプリペイド番号が間違っている。
プリペイドをご確認の上、初めから購入手続きをやり直して下さい。
回線の混雑による接続不良
しばらくお待ち頂き、初めから購入手続きをやり直して下さい。
ご利用のNRCの残高が不足している。
NRCのページで残高のご確認をして下さい。
以上の事をおためし頂いてもエラーが発生する場合は、NRCのサポートか弊社サポートへお問い合わせ下さい。
エラーの原因としては次の理由が考えられます。
入力するプリペイド番号が間違っている。
プリペイドをご確認の上、初めから購入手続きをやり直して下さい。
回線の混雑による接続不良
しばらくお待ち頂き、初めから購入手続きをやり直して下さい。
ご利用のBitCashの残高が不足している。
BitCashのページで残高のご確認をして下さい。
ご利用のBitCashのセグメントが合っていない。
年齢制限サイトでのBitCash STのご利用は出来ません。ご利用のBitCashの種類をご確認下さい。
以上の事をおためし頂いてもエラーが発生する場合は、NRCのサポートか弊社サポートへお問い合わせ下さい。
入力するプリペイド番号が間違っている。
プリペイドをご確認の上、初めから購入手続きをやり直して下さい。
回線の混雑による接続不良
しばらくお待ち頂き、初めから購入手続きをやり直して下さい。
ご利用のBitCashの残高が不足している。
BitCashのページで残高のご確認をして下さい。
ご利用のBitCashのセグメントが合っていない。
年齢制限サイトでのBitCash STのご利用は出来ません。ご利用のBitCashの種類をご確認下さい。
以上の事をおためし頂いてもエラーが発生する場合は、NRCのサポートか弊社サポートへお問い合わせ下さい。
MMCキーコードが間違っている。
MMCのキーコードをご確認の上、初めから購入手続きをやり直して下さい。
回線の混雑による接続不良
しばらくお待ち頂き、初めから購入手続きをやり直して下さい。
カードの残高が不足している。
BB5のサイトにある【MMC】の残高照会ページにて残高の確認をして下さい。
以上の事をおためし頂いてもエラーが発生する場合は、弊社サポートへお問い合わせ下さい。
MMCのキーコードをご確認の上、初めから購入手続きをやり直して下さい。
回線の混雑による接続不良
しばらくお待ち頂き、初めから購入手続きをやり直して下さい。
カードの残高が不足している。
BB5のサイトにある【MMC】の残高照会ページにて残高の確認をして下さい。
以上の事をおためし頂いてもエラーが発生する場合は、弊社サポートへお問い合わせ下さい。
BB5では、全年齢対象のゲームと18禁美少女ゲーム(EOCS審査・CSA審査)を販売しています。18禁美少女ゲームをご利用の場合は年齢の確認が必要となります。年齢確認の詳しい内容は【年齢確認について】をご覧下さい。
エラーの原因としては次の理由が考えられます。
インターネットに接続していない。
BB5のゲームをプレイする為にはインターネットへの常時接続環境が必要です。接続を確認して下さい。
『B-Launch』の必要動作環境を満たしていない。
『B-Luanch』の動作にはInternet Explorer 6.0以上とSSL通信を正常に行える環境が必要です。お客様の環境をご確認下さい。
『B-Launch』のバージョンが最新になっていない。
BB5のページ上で『B-Launch』のバージョンをご確認頂き最新のバージョンをインストールして下さい。
『B-Launch』が正常にインストール出来ていない。
『B-Launch』をアンインストール後、インストールを行なって下さい。
以上の事をおためし頂いてもエラーが発生する場合は、弊社サポートへお問い合わせ下さい。
インターネットに接続していない。
BB5のゲームをプレイする為にはインターネットへの常時接続環境が必要です。接続を確認して下さい。
『B-Launch』の必要動作環境を満たしていない。
『B-Luanch』の動作にはInternet Explorer 6.0以上とSSL通信を正常に行える環境が必要です。お客様の環境をご確認下さい。
『B-Launch』のバージョンが最新になっていない。
BB5のページ上で『B-Launch』のバージョンをご確認頂き最新のバージョンをインストールして下さい。
『B-Launch』が正常にインストール出来ていない。
『B-Launch』をアンインストール後、インストールを行なって下さい。
以上の事をおためし頂いてもエラーが発生する場合は、弊社サポートへお問い合わせ下さい。
エラーの原因としては次の理由が考えられます。
ゲームの必要スペックをみたしていない。
各ゲームの詳細画面に記載されている必要動作環境をご確認下さい。
ゲームが正常にインストール出来ていない。
お手数ですが、再度ゲームをダウンロードしてインストールを行なって下さい。
以上の事をおためし頂いてもエラーが発生する場合は、弊社サポートへお問い合わせ下さい。
ゲームの必要スペックをみたしていない。
各ゲームの詳細画面に記載されている必要動作環境をご確認下さい。
ゲームが正常にインストール出来ていない。
お手数ですが、再度ゲームをダウンロードしてインストールを行なって下さい。
以上の事をおためし頂いてもエラーが発生する場合は、弊社サポートへお問い合わせ下さい。
DRMとは。
『Digital Rights Management』デジタル著作権管理。ゲームデータや、アニメデータなど、デジタルコンテンツの著作権を保護する技術や機能の総称です。
BB5では、現在｢ソフト電池｣「B-Launch」を、使用しております。
『Digital Rights Management』デジタル著作権管理。ゲームデータや、アニメデータなど、デジタルコンテンツの著作権を保護する技術や機能の総称です。
BB5では、現在｢ソフト電池｣「B-Launch」を、使用しております。
DRMにソフト電池を使用しているソフトウェアにつきましては、PCの買い替え時やWindowsの再インストール時は、
事前に「ソフト電池お預りサービス」をご利用頂き、ソフト電池対応ソフトウェアをインターネット上の「電池保管スペース」に預入れておく必要があります。
新しいPCへの買い替え後、windowsの再インストール後は「電池保管スペース」より、データを引き出すことで、継続してソフト電池対応ソフトウェアをご利用頂けます。
新しいPCへの買い替え後、windowsの再インストール後は「電池保管スペース」より、データを引き出すことで、継続してソフト電池対応ソフトウェアをご利用頂けます。
「電池保管スペース」に預入れ忘れてしまわれ、PCの買い替え時やWindowsの再インストールをされた場合には、PC環境情報が変更になっている可能性が高くなりますので、ソフト電池の再充電は
できず、ソフト電池の再発行での対応となります。
ソフト電池の再発行依頼につきましては、ソフト電池充電URLに再度アクセスすることで、お客様自身によって行って頂くことが可能です。
ご購入頂いた購入履歴にある「ソフト電池の充電番号」を下記URLに当てはめて頂き、ページ上で告知をして頂くこととなります。
https://charge1.soft-denchi.jp/DenchiSystem/denchiController?mode=1&pid=Hkt03&chargeNumber=＜充電No.＞
（例）充電No.が「721i12dx34e8uz2dywm5」の場合
https://charge1.soft-denchi.jp/DenchiSystem/denchiController?mode=1&pid=Hkt03&chargeNumber=721i12dx34e8uz2dywm5
（注意）
「https://charge1.soft-denchi.jp/DenchiSystem/denchiController?mode=1&pid=Hkt03&chargeNumber=」の部分については、変更される場合がございますのでご注意ください。
変更等ありましたら、ページにてお知らせさせて頂きます。
ソフト電池の再発行依頼につきましては、ソフト電池充電URLに再度アクセスすることで、お客様自身によって行って頂くことが可能です。
ご購入頂いた購入履歴にある「ソフト電池の充電番号」を下記URLに当てはめて頂き、ページ上で告知をして頂くこととなります。
https://charge1.soft-denchi.jp/DenchiSystem/denchiController?mode=1&pid=Hkt03&chargeNumber=＜充電No.＞
（例）充電No.が「721i12dx34e8uz2dywm5」の場合
https://charge1.soft-denchi.jp/DenchiSystem/denchiController?mode=1&pid=Hkt03&chargeNumber=721i12dx34e8uz2dywm5
（注意）
「https://charge1.soft-denchi.jp/DenchiSystem/denchiController?mode=1&pid=Hkt03&chargeNumber=」の部分については、変更される場合がございますのでご注意ください。
変更等ありましたら、ページにてお知らせさせて頂きます。
サイトに関するご意見・ご要望、ご不明な点に関するお問い合せ先
受付時間:土日祝祭日を除く 11:00〜17:00
E-mail:bb5info@bb5.jp
電話番号:03-5297-2814
FAX番号 :03-5297-2817
日本メディアサプライ 株式会社
BB5事業部 お問い合せ窓口
ゲームに関するお問い合わせ先
お客様の氏名
お客様のID、もしくは登録メールアドレス
トラブルの内容
お客様のパソコン環境(使用通信回線/使用OS/CPU/メモリ/HDD容量/使用ブラウザ)
を明記の上、メールにてご連絡下さい。
E-mail:user@bb5.jp
日本メディアサプライ 株式会社
BB5事業部 ユーザーサポート
受付時間:土日祝祭日を除く 11:00〜17:00
E-mail:bb5info@bb5.jp
電話番号:03-5297-2814
FAX番号 :03-5297-2817
日本メディアサプライ 株式会社
BB5事業部 お問い合せ窓口
ゲームに関するお問い合わせ先
お客様の氏名
お客様のID、もしくは登録メールアドレス
トラブルの内容
お客様のパソコン環境(使用通信回線/使用OS/CPU/メモリ/HDD容量/使用ブラウザ)
を明記の上、メールにてご連絡下さい。
E-mail:user@bb5.jp
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BB5事業部 ユーザーサポート
